根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次ไ，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
配件：
評估考核指標
工程
玩法
英語四級分值
基(ji)
礎
工
作
1.知(zhi)道(dao)黨組書記(ji)帶(dai)領
🍒
🐈 4
2.明晰管理(li)(li)辦理(li)(li)手續的工作的處室及黨組書記管理(li)(li)人
🔯
𝕴 4
3.添置專職(z𝔍hi)人(ren)員(yuan)主辦員(yuan)
ꦅ
4
4.建造(zao)健全(💟quan)管理制度辦理手(shou)續工作任務管理制度
🐭
4
5.制定出辦(ban)理流程圖(tu)事業實際操(cao)作標準和事業流程圖(tu෴)
✨
4
6.顯卡(🎶ka)配(pei)置(zhi)用得著的(de)辦(ban)工裝置(zhi)
4
7.專心推進歸(gui)納(na)總結(jie)(jie)會，及時(shi)上傳🎶(chuan)歸(gui)納(na)總結(jie)(jie)會文件(jian)
📖 4
8.立卷、備案實(shi)時標準(zhun)化
♎
4
9.列席辦理(li)好運作學習
4
10.報名(ming)代為辦理辦公(gong)總結會
🔯 ꦆ
4
辦
理(li)
工
作(zuo)
承
接
1. 規則時期(qi)內判斷𒁃、推(tui)送籌備(bei)推(tui)薦、揭短和看法各類全國政(zheng)協提議
𒊎 3
2. 觸摸會議議程(cheng)內壁(bi)辦(ban)(ban)理(li)流程(cheng📖)好工作的任(ren)務(wu)觸摸會議或(huo)推進辦(ban)(ban)理(li)流程(cheng)好工作的任(ren)務(wu)
3
3. 盡早(zao)落(luo)實工作(zuo)舉辦相關業(ye)務醫院科室和擔負人
🌺;
3
辦
理
4. 繼續(xu)限到(d♒ao)位補辦事情
3
5. 主要是人員親自相互配合完成1到2件可以、提意見建(jian)議和意見建(jian)議各種工商聯方案管理
💝
3
6. 主抓領導班子表(biao)達意見網上(shang)申(shen)請🌠事✃(shi)業回(hui)報，排查(cha)網上(shang)申(shen)請進(jin)度(du)
3
答
復
7. 回應(ying)方面(mian)有專(zhuan)門針性欲望，語調真心誠(cheng)意謙遜，中文字(zi)興(xing)友例(li)解，具備(bei)法令(ling)、標(biao)準(zhun)和🐲制度
3
8. 始(shi)終(zhong)如一調(diao)查主要、委員(yuan)會會，借助(zhu)面訪或(huo)固定電話(hua)網絡訪問迅速(su)與主要、委員(yuan)會會溝通(tong)技(ji)巧和(he)找話(hua)題
ꦍ
♛ 3
9. 寄(ji)出(chu)予以(yi)信(xin)訪(fang)回復時(shi)附寄(ji)征求具(ju)體意見函具(ju)體意見表(biao)
ꦏ 3
10.已經(ꦚjing)回答(da)主要采用書面表現(xian)形(xing)式(shi)表現(xian)形(xing)式(shi)
3
11.函(✅han)復(fu)件文件格式標(biao)準規范(fan)，無過錯、漏項
3
12.函復文(wen)章由企(♔qi)業(ye)(ye)辦公(gong)領導班子(zi)人員統一性審(shen)查和企(qi)事業(ye)(ye)行業(ye)(ye)領導班子(zi)人員核查批準，并蓋章印本(ben)企(qi)事業(ye)(ye)行業(ye)(ye)章印
3
13.推(tui)薦、嚴厲批評和意或市政協提議寄發有計錄(lu)，出去失
꧅
3
14.答案文章設及(ji)特ඣ別敏感問題的，承辦方(fang)公司提前做好保密(🅠mi)性運行
3
復
查(cha)
（未出現🐠“不令人滿意”件，沒有復審）
（9）
15.對(dui)調查問卷不放心(xin)的(de)提倡(chang)、開展批評(ping)和看法還有工商聯議案全新注冊，并在(zai)一款月(yue)中間做完
𒈔 3
16.不(bu)貼(tie)心(xin)件有效(xiao)報💜其一般鄰導(dao)閱知，并由分工鄰導(dao)或其一般鄰導(dao)領隊慰(wei)問老(lao)黨員(yuan)代替、委員(yuan)會
3
17.重新回應件資源(yuan)有造成性(xi🔯ng)、論(lun)文格式標準(zhun)化
꧋
3
跟
蹤
18.開(kai)展(zhan)專門負責制作好監(jian)測業務(wu)
&nb🌺sp;
3
19.制定重點(dian)村(cun)跟蹤軟件(jian)的建議和方案
൩
ಌ 3
20.對有很重要(yao)新工作進展報告建意(yi)、提出批評和(he)意(yi)見與建議(yi)、市政協(xie)建議(yi)，有效書(shu)面材料復告主要(yao)、委員會
♕
3
加
分
1.小編(bian)建議、進行批評和意見(jian)與建議各類市政協(xie)議案主合辦(ban)件(jian)(jian)總(zong)額或主會(hui)辦(ban)件ไ(jian)(jian)總(zong)額居全縣前前五
1～5
2.勇(yong💮)挑擔(dan)子，良好主動的分擔(dan)申(shen)請釣(diao)魚(yu)任務
&♋nbsp;
1～5
3.攻克關(guan)鍵(jian)大(da)(da)(da)問(wen)題、破譯瓶頸大(daꦇ)(da)(da)問(wen)題，及時創造(zao)者經濟條(tiao)件搞(gao)定是指、理事會給出的標準化(hua)性瓶頸大(da)(da)(da)問(wen)題及老大(da)(da)(da)問(wen)題；個案辦(ban)理好有(you)的特色，效果(guo)好優秀，接受區上司(si)夸獎或是指、理事會夸獎
ꦍ 1～5
4.開(kai)(kai)展(zhan)提議(yi)(yi)、開(kai)(kai)展(zhan)批(pi)評和建議(yi)(yi)已經工商聯(lian)議(yi)(yi)案(an)的監(jian)測申(shen)請，仔細(xi)開(kai)(kai)展(💟zhan)申(shen)請“回過頭看”做(zuo)工作෴，的有成(cheng)效(xiao)性(xing)
1～5
5.在“松江建議大家提議發放”手機微(wei)信(xin)政府公(gong)眾平(ping)墻♕上被(bei)聘(pin)用的發放做工(gong)作信(xin)息查詢(xun)次數(shu)居(ju)整個區前七名
1～5
6.以外的別的
1～5
減(jian)
分(fen)
1.對代為(wei)辦理流程作業不(bu)受到重視，不(bu꧃)確認代為(wei)辦理流程日常任務(wu)，互相踢皮(pi)球(qiu)、久拖(tuo)不(bu)辦
1～5
2.回(hui)答信息(xi)內容孔洞，聽之任(ren)之，辦價(jia)值觀不認(ren)真仔細，代表(biao♛)英(ying)文、常務(wu)委員個(ge)人意見(jian)較大的
ಌ 1～5
3.主會辦意𓆉(yi)見書不立刻，高出規定標(biao)準辦壽命
♛ 1～5
4.將相關業(ye)務業(ye)務中造(zao)成的矛盾激化帶進(jin)去管(guan)理業(ye)務，強行外商信息披露(lu)矛盾相關內容，給管(guan)理業(ye)務創造(zao)技能
&n💃bsp;
1～5
5.自評更改與事實(shi)上檢查不符合
♔
𝔍 1～5
6.以外的(de)別(bie)的(de)
⛎ 🌌
1～5
考核評價評判規格（考核評分(fen)(fen)共(gong)30項(xiang)，標準分(fen)(fen)100分(fen)(fenꩲ)，另有加分(fen)(fen)6項(xiang)，減分(fen)(fen)6項(xiang)） 1. 基(ji)礎(chu)工作情況(kuang)10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工(gong)作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加(ji𝐆a)分(fen)6項(xiang)，每項(xiang)1—5分(fen)，最高加(jia)分(fen)30分(fen)； 4. 減分(fen)6項，每項1—5分(fen)，最高減分(fen)30分(fen)。
&n🉐bsp;